Pedidos


Logo após efetuar o seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação de compra. Quando tivermos a confirmação do pagamento, você receberá um segundo e-mail com esta informação e com o prazo de entrega. Logo em seguida você receberá um terceiro e-mail com a informação do numero de rastreio dos Correios no qual você poderá acompanhar seu pedido. Você poderá cadastrar seu celular no site dos Correios para receber, via SMS, alertas e avisos sobre sua entrega, insucesso de entrega, nova tentativa de entrega, dentre outros.

Os pedidos de móveis serão confirmados por email e entraremos em contato para informar o dia da entrega e agendar a montagem caso seja necessária.

A entrega e a montagem dos móveis será dentro do horário comercial (de 8:00 às 18:00 horas) sem hora marcada.

 

Frete


As entregas dos produtos comprados na Quintal de Madame são feitas em quase todo território nacional, dependendo das transportadoras que trabalhamos, entregamos pelos Correios, Rio Bike e Transportadora

A montagem é cobrada a parte somente para o estado do Rio de Janeiro e cidade de São Paulo

. Todas as entregas têm número de rastreamento com o qual você poderá acompanhar sua entrega. A postagem é feita num prazo de até três dias úteis após confirmação do pagamento ou de acordo com o prazo para produtos sob encomenda.

Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente e lembre-se de sempre ter alguém no local de entrega para receber o pedido. A impossibilidade de entrega por algum destes motivos acarretará em uma nova cobrança do valor do frete.

Os produtos poderão sofrer variação nos prazos de entrega de acordo com a região de entrega, volume e peso da mercadoria.

Todos os prazos de entrega são contados a partir da aprovação de seu pagamento, que pode demorar de 1 (um) a 3 (três) dias úteis, dependendo da forma de pagamento que você escolheu

As regras aplicáveis às tentativas de entrega, indenizações por atraso de mercadoria, dentre outras são aquelas estipuladas pelos Correios ou pelas transportadoras contratadas, conforme sua escolha.

 

Observação: Enchentes, fenômenos da natureza ou greve dos Correios são exemplos de fatores alheios ao controle da Quintal de Madame. Desta forma, nossa loja não se responsabiliza por atrasos na entrega dos produtos em tais hipóteses. Você será contatado para informações adicionais ou poderá entrar em contato com nosso atendimento através do telefone (21) 3030-7052 e (21) 99999-3375​ ou email: contato@quintaldemadame.com.br